Venue pour une pose de capsules et un nail art, le résultat est splendide, merci à Axelle pour son travail d’orfèvre et le sourire jusqu’aux oreilles dès que je regarde mes ongles ; n’hésitez pas foncer dans ce salon vous ne serez pas déçus :)
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Prendre le contrôle de mon établissementBienvenue dans notre salon de manucure, Nail Atelier situé au cœur de Bordeaux !
Venue pour une pose de capsules et un nail art, le résultat est splendide, merci à Axelle pour son travail d’orfèvre et le sourire jusqu’aux oreilles dès que je regarde mes ongles ; n’hésitez pas foncer dans ce salon vous ne serez pas déçus :)
Bonjour Première fois dernière fois que j'y vais. Je fais 3 - 4 semi-permanent par an. La pause était ratée (pas uniforme, sur les bords on voyait les différentes couches). De plus pour un semi-permanent renforcé il n'a même pas tenu 11 jours.... L'extrémité des ongles s'est très vite abîmé, un vernis a été fissuré au bout de 6 jours. 45 euros gaspillés.
Très satisfaite du résultat ! Merci
Je tenais à remercier tout particulièrement Claudia, la responsable du salon. Avant mon rendez-vous, j’étais assez stressée. Cela peut sembler anodin, mais intégrer une touche de nail art était une vraie nouveauté pour moi. Assumer un changement, même minime, n’est pas toujours aussi simple qu’il y paraît. Claudia a immédiatement su me rassurer, avec beaucoup de bienveillance et sans jamais me faire sentir jugée. Je dois également reconnaître que je ne suis pas la cliente la plus facile. J’ai beaucoup de mal à rester immobile et j’ai multiplié les mouvements brusques pendant la prestation. En plus de cela, j’étais son dernier rendez-vous de la journée. À plusieurs reprises, je me suis sentie comme la plus odieuse des clientes et je me suis dit qu’elle aurait été parfaitement légitime de vouloir écourter le rendez-vous. Pourtant, au moment du massage des mains, lorsque je lui ai dit que c’était un moment très agréable mais que j’étais prête à faire l’impasse afin de ne pas là faire terminer trop tard, elle m’a simplement adressé un sourire chaleureux. Elle n’a rien répondu. Elle a continué, comme si ce temps faisait naturellement partie du soin et de l’attention qu’elle souhaitait apporter à ses clientes. C’est précisément dans ces petits moments que l’on mesure l’implication, le professionnalisme et la qualité humaine d’une personne. Je pourrais sans doute citer mille raisons que certains invoqueraient pour critiquer un salon de manucure : un fonctionnement parfois perçu comme du travail à la chaîne, des tarifs élevés ou encore une ligne téléphonique souvent saturée. Mais aucune de ces considérations, aussi subjectives soient-elles, ne changera mon opinion. Parce qu’au-delà de tout cela, il y a des personnes. Et tant que Claudia dirigera cet établissement avec autant de sérieux, de gentillesse et de dévouement, je suis convaincue que nous serons nombreuses à lui rester fidèles.
Je suis venue aujourd’hui et ont m’a littéralement sauvé les ongles suite à une pose réalisé par une autre prothésiste. J’y vais souvent et je ne suis jamais déçu ! Les mauvais avis sont honteux car toutes les personnes que je connais qui y sont allés ont adoré ! Bref venez ici vous faire les ongles.
C’est la première fois que je ressors d’une prestation en ayant réellement passé un mauvais moment. La prothésiste ongulaire qui s’est occupée de moi a été brusque dans ses manipulations (douloureux!), sans excuse ni attention pour adoucir son geste. J'ai également trouvé son attitude désagréable : absence de communication, pas un sourire et un soupir très marqué lorsqu’elle a dû retoucher un ongle. Dans le secteur de la beauté et du bien-être, l’expérience client fait pleinement partie de la prestation. Or, malheureusement, je me suis sentie mal. Je n’ai pas demandé une faveur : j’ai payé une prestation, et j’estime qu’un minimum de douceur et de professionnalisme est attendu. Je tiens toutefois à souligner un point positif : sa collègue, ou responsable, a été très aimable, avenante et professionnelle. Merci à elle pour son attitude bienveillante.
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Sympa et Efficace ! Je recommande
Mardi 17 a 10h je suis venue me faire faire un soin complet des mains aucune attention de la part de la jeune fille qui s occupé que de son téléphone pour mettre de la musique et chanter . Cela était insupportable aucune détente. Cette personne ce trouve a côté de la caisse.
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