Wonder Beauty World

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Très déçue. J’ai voulu laisser une seconde chance à cet institut, mais malheureusement je suis ressortie encore plus déçue. La première fois, je suis venue pour une épilation au fil en demandant de conserver l’épaisseur de mes sourcils. Je suis repartie avec des sourcils beaucoup plus fins que ce que j’avais demandé. Malgré cette première expérience, je suis revenue une deuxième fois pour une teinture des sourcils. La couleur choisie ne correspondait absolument pas à la teinte naturelle de mes sourcils et la teinture débordait largement sur la peau. En rentrant chez moi, j’ai été obligée de retirer moi-même une partie de la coloration avec un coton-tige et du démaquillant. Je suis très déçue du manque de précision, de professionnalisme et de conseil. Les sourcils encadrent le visage, ce type de prestation demande énormément de minutie. Je ne cherche pas à nuire à cet institut, mais simplement à partager mon expérience en tant que cliente. Tous les clients ne peuvent pas être satisfaits, et malheureusement, je fais partie de ceux qui ont été déçus. J’espère que cet avis sera pris de manière constructive afin d’améliorer la qualité des prestations. Je ne reviendrai pas pour les prestations de sourcils.

Je vais chez Zahidé depuis plus de 10 ans maintenant et pour moi c’est la seule adresse beauté à Lyon. Autant pour les soins que les ongles, sans oublier les épilations. Je ne suis pas de la région et quand je viens c’est un passage obligatoire notamment pour une bonne mani-pedi. Toute l’équipe est jeune, pleine de vie, professionnelle, agréable et j’en passe. C’est mon moment à moi quand j’y vais et un plaisir à chaque fois! Et pour illustrer le tout, une photo de mes ongles après plus de 2 semaines🥰

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins. Elles ont ruinées mes cils. La première n’avait pas fonctionné, après avoir râler car pour 50€ il n’y avait aucun résultat, elles m’ont proposé de revenir pour un nouvel essaie. Les premiers jours je pensais que les cils collés sur mes paupières allaient se détendre et re devenir normaux. Après deux semaine mes cils sont toujours collés et maintenant frisent et tombent. Plusieurs clientes ont eu le même résultat que moi selon les dire d’une employée. Elles disent avoir changé le produit. Pourtant lorsque j’envoie des photos pour montrer le carnage personne ne me répond. A fuir.

Expérience particulièrement frustrante et irrespectueuse du client. Habitant à plus de 20 minutes de là, j'ai pris la peine d'appeler le salon à 18h15 pour m'assurer qu'il était bien ouvert jusqu'à 19h afin de récupérer un colis Vinted Go, précisant que je venais à vélo. On m'a expressément confirmé que oui. Résultat : après un trajet de plus de 20 minutes à vélo sous 35 degrés, je me présente devant la porte à 18h48. Le salon était déjà fermé, rideau baissé. Pire encore : à 18h50, deux autres personnes se sont présentées devant la porte closes, constatant elles aussi la fermeture précoce. Ce n'est donc certainement pas un incident isolé, mais une habitude. En tant que Local Guide, je ne peux que déconseiller ce lieu. Si les prestations beauté sont au même niveau que le sérieux du service relais, cela ne donne absolument pas envie d'y mettre les pieds. Si les horaires ne sont pas respectés et que les confirmations téléphoniques ne valent rien, autant ne pas proposer ce service. Un manque total de considération pour le temps et les efforts des gens. Je complète après rédaction de mon avis et après avoir lu les autres avis. Apparement ce n'est pas là première fois que le salon ferme avant 19h...