Sy You

I have never had as many compliments on a manicure before. Love it!

Très mauvaise expérience. Je me suis présentée à l'heure de mon rendez-vous et, après environ 10 minutes d'attente sans aucune information sur le retard ou le temps d'attente restant, j'ai simplement demandé où en était la préparation de la cabine afin de pouvoir m'organiser. La situation s'est rapidement dégradée. Il m'a été reproché d'être agressive alors que je demandais uniquement une information concernant mon rendez-vous. L'échange est ensuite devenu particulièrement tendu et une personne présente m'a qualifiée de « folle », ce qui m'a profondément choquée. J'ai répondu sur le même ton dans un contexte déjà conflictuel, puis j'ai préféré quitter les lieux car je ne me sentais plus à l'aise pour poursuivre l'échange ni pour réaliser la prestation. Le plus surprenant est qu'après cet incident, j'ai reçu un message sur mon numéro de téléphone personnel, communiqué uniquement dans le cadre de la prise de rendez-vous, m'indiquant notamment que l'établissement disposait d'un système de vidéosurveillance et qu'une plainte pour propos discriminatoires serait déposée à mon encontre. Compte tenu du déroulement de la situation, j'ai trouvé cette démarche particulièrement déconcertante. Je suis parfaitement sereine quant aux faits qui se sont déroulés ce jour-là. En revanche, je n'ai jamais vécu une telle situation. Je laisse très rarement des avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Si je prends aujourd'hui le temps d'en rédiger un, c'est parce que j'ai considéré la situation suffisamment grave et inhabituelle pour qu'il me semble important d'en informer les personnes susceptibles de se rendre dans cet établissement. Cet établissement a fait preuve, selon mon expérience, d'un manque de professionnalisme et de respect dans la gestion de cette situation. Au vu de ce que j'ai vécu, je ne recommande pas cet établissement.

Je recommande vivement le centre Sy You ! Un grand merci aux filles pour leur bienveillance, leur professionnalisme et surtout leur côté humain qui est vraiment présent tout au long du rendez-vous. C’était ma première expérience et je me suis sentie écoutée, comprise et parfaitement prise en charge. Le travail est tout simplement parfait. J’ai réalisé un lissage à la protéine de soie ainsi qu’une pose complète main , et le résultat est au-delà de mes attentes. L’accueil est chaleureux, l’équipe est attentive aux moindres détails. Sans aucun doute, je serai désormais une cliente fidèle !

Travail très quali, accueil chaleureux et attentionné. Je suis ravie et recommande mille fois ✨✨✨

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