Sweet Nails

Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Je n’ai pas apprécié l’attitude du personnel : elles étaient très froides, ne souriaient pas et soufflaient souvent devant les clientes, ce qui est très désagréable. Elles parlaient également russe entre elles pendant toute la prestation, ce qui donne une impression de manque de professionnalisme et de respect envers les clientes. En plus, lors du nettoyage des cuticules, la praticienne m’a blessée aux doigts, jusqu’à me faire saigner. Le manque de délicatesse et d’attention pendant la prestation est vraiment regrettable. De plus, le prix affiché n’était pas celui qui m’a été facturé. J’ai trouvé cela très malhonnête et cela donne une impression d’arnaque. Je ne reviendrai pas. Une expérience très décevante : manque de professionnalisme, mauvaise attitude et manque de transparence sur les tarifs. Établissement à fuir.

A fuir!! J’ai fait mes ongles mercredi (gel X avec capsules), samedi 3 ongles déjà tombés…

Je suis cliente régulière depuis 3 ans, Yaya et Mariana font du très bon travail je vous les recommande. Mais aujourd’hui je mets 1 étoile et je ne compte pas revenir chez Sweet Nails. J’ai fait mes ongles il y a 3 jours, le lendemain j’ai un petit orteil de semi qui s’est enlevé. Je suis allée ce matin pour le refaire, on m’a fait attendre UNE HEURE pour littéralement 3min… A chaque fois que je viens je prends rendez vous et pourtant j’attends 1h sans rien dire. Vous n’avez jamais été à l’heure et je n’ai jamais rien dit. Aujourd’hui, enceinte, je n’accepte pas qu’on me fasse attendre 1h pour refaire un orteil qui est parti le lendemain de la prestation. En plus, j’avais clairement l’impression de vous faire chier… Je ne remercie pas non plus les clientes à qui j’ai gentiment demandé de passer rapidement avant elle (en plus en étant enceinte) et qui ont refusé… L’amabilité en 2026

Très mauvaise expérience. J’ai fait mes ongles vendredi et seulement quelques jours plus tard, ils commençaient déjà à s’enlever. Je suis donc retournée au salon pour demander une réparation. À mon arrivée, la responsable m’a demandé ma carte de fidélité. Comme j’étais en pause au travail, je n’avais pas mon sac avec moi. Je lui ai montré la preuve de paiement, mais elle m’a répondu que ce n’était pas chez eux parce qu’il était écrit « Queen Nail » et non « Sweet Nail », alors que j’avais bien réalisé ma prestation dans leur salon. Je lui ai ensuite montré ma carte de fidélité, qui prouvait bien que j’avais fait mes ongles chez eux, mais elle refusait toujours de reconnaître son erreur et ne voulait rien entendre. Il a fallu que je hausse le ton pour qu’elle accepte enfin de réparer mes ongles. Le pire est arrivé ensuite. J’étais au téléphone avec une amie pour lui raconter ce qu’il venait de se passer. La responsable s’est approchée de moi et m’a dit : « Arrêtez de parler de moi, sinon je vous mets dehors. » Je trouve cette réaction très déplacée et irrespectueuse. Entre la mauvaise qualité de la prestation, le refus initial d’assumer leur travail et l’attitude de la responsable, cette expérience a été très décevante. Je ne recommande pas ce salon à fuir

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