Une catastrophe. Dans l'ordre : - Accueil extrêmement désagréable de la part d'une des employées (la deuxième était cependant bien plus sympathique que sa collègue) qui m'indique froidement que je n'ai pas RDV. J'ai du lui montrer le SMS que j'avais reçu de sa collègue pour qu'elle me lâche "ah ba fallait le dire tout de suite" (??) - Retard de 40 minutes sur le rendez-vous, même pas un petit geste commercial proposé. - Pendant ma (très) longue attente, j'ai pu entendre le discours catastrophique de ces "professionnelles". Dire à une cliente qu'il est normal d'avoir mal pendant 40 min de blanchiment dentaire et que c'est "comme ça que ça fonctionne" est effrayant quand on connait les risques de ce genre de blanchiment. Par pitié, allez chez un dentiste, ne confiez pas vos précieuses dents à des personnes qui tiennent un tel discours. - Epilation mal réalisée, j'avais encore plein de poils courts qui n'avaient pas été enlevés et je m'en suis rendu compte chez moi (impossible de le voir dans leur petite salle mal éclairée). Conclusion : la prochaine fois que mon esthéticienne est en vacances, je patienterai sagement jusqu'à son retour plutôt que de prendre RDV dans cet institut !