Studio 33

Bonjour. Je ne souhaitais pas faire d’avis mais finalement je me retrouve à en faire un… J’ai pris rendez-vous le 14 mai à 16:00 pour une prestation Rallongement des ongles en Pop-it et nail art. Le rendez-vous qui devait durer 1h30 a finalement duré 3 heures. Je suis sortie à 19:00 …devant annuler un autre rendez-vous esthéticienne par la suite. Il n’était pas possible de faire une prestations Pop-it. Cependant elle avait déjà travaillé mes cuticules et coupé mes ongles longs naturellement avant de m’informer de cela… mes ongles étant trop plat apparement pour qu’elle puisse le faire. Si j’avais su. Je n’aurais pas été plus loin et j’aurais annulé la prestation. Mais étant à présent avec des ongles court j’ai finalement accepter sa proposition de les faire d’une autre manière… qu’elle erreurs Nous sommes le 20 mai. J’ai déjà un ongle qui s’est barré étant à l’étranger je ne peux pas venir le faire réparer .. on rappel que c’est une prestation à 75 euros d’origine … Je suis souvent aller à l’onglerie au centre-ville. Je paie la même prestation pour le même prix voir même moins cher et mes ongles sont faire avec une qualité incroyable. !!! Jamais un ongle de cassé, je les lime pour éviter la dépose, autant vous dire que je les porte presque 4 mois avant de ne plus avoir rallongements. J’avoue être extrêmement dégouté de la prestation. Je ne ferais clairement pas confiance à nouveau à son travail pour ce qui CONCERNE les ongles. Les finitions étaient moyennes. Le choix non respectée. Le nail art fait en despi … et j’avoue que au bout de 3 heures je voulais juste partir et j’ai acceptée la pose avec des stickers … Cependant si je mets deux étoiles c’est parce que la personne devant moi étaient sincèrement de bonne volonté et m’a fais une remise pour le temps perdu … Mais ça ne remplace pas finalement les 60 euros payé pour une prestation d’une qualité vraiment lamentable pour ce qui concerne ce prix …

Prestation réservé et payé sur le site de Studio33, arrivée au salon, porte fermé, gérante injoignable ! Impossible de se faire rembourser. Après quelques recherches, aucune société légalement déclaré a cette adresse. Plainte déposé à la DGCCRF.

Rendez-vous annulé au dernier moment sans réelles excuses. Je précise que j’ai dû ouvrir un litige avec ma banque pour me faire rembourser car plus d’une semaine après l’annulation et la promesse de remboursement je n’avais rien reçu. Bref je ne recommande absolument pas cet établissement Je ne vous ai jamais eu au téléphone contrairement à ce que vous semblez dire dans votre réponse malgré de nombreuses tentatives d’appels de ma part

Très mauvaise expérience. Rendez-vous annulé seulement une demi-heure avant la prestation ( 15 mai ) sans réelle considération pour le temps des clientes. J’ai dû faire plusieurs demandes pour obtenir mon remboursement( Appel,sms, via la plateforme de réservation), qui n’a finalement été effectué qu’après quinze jours et que j'attends encore (27 mai) . Je suis très mécontente de la gestion et du sérieux. Franchement abusé.

Prestation non conforme à la demande. Ma fille, mineure, avait réservé un volume russe, qui finalement n'a pas été réalisé. On lui explique après coup que ce n'était pas possible mais elle n'en a pas été informée avant et n'a donc pas pu choisi d'annuler. Le problème n'est pas technique, mais le fait d'avoir changé la prestation sans son accord. Elle a payé et remercié sur le moment mais n'a simplement pas osé contester. La mention d'une vidéo de surveillance en réponse à ma contestation n'enlève rien à ce manque d'information préalable. Résultat très insatisfaisant pour 80€. Malgré une demande de geste commercial adapté (remboursement partiel ou reprise conforme) aucune réponse reçue. Décevant.