Serenity Paris

Je remets cet avis car je l’avais supprimé de bonne foi. Lors de ma première visite, j’avais pris rendez-vous pour un brushing bouclé à 40€. (J’ai les cheveux longs et bouclés). Malheureusement, cette expérience a été décevante. Dès le début, j’ai eu le sentiment que le coiffeur était pressé de terminer la prestation. Pendant le rendez-vous, un de ses amis est arrivé et semblait l’attendre, ce qui m’a donné l’impression qu’il voulait finir au plus vite. (Si c’était le cas, il aurait été préférable de reporter ou d’annuler le rendez-vous plutôt que de bâcler la prestation) La personne qui s’est occupée de moi m’a littéralement arraché les cheveux avec la brosse. Le démêlage était tellement douloureux que j’ai fini par démêler mes cheveux moi-même. Le plus choquant, c’est qu’une brosse à brushing a été utilisée pour enlever les nœuds, ce qui est totalement inadapté et n’a fait que casser mes cheveux. Une mèche à l’avant a été cassée quasiment à la racine. Quand on met des années à faire pousser ses cheveux, c’est extrêmement difficile à accepter. Aujourd’hui encore, plusieurs mois après, cette mèche est toujours beaucoup plus courte que le reste de mes cheveux. Je suis ressortie avec un semblant de brushing. Mais surtout, avec des cheveux cassés et arrachés. Après mon premier avis, la responsable du salon m’a appelée pour s’excuser. Elle m’a offert un soin et m’a assuré que la personne qui s’était occupée de moi avait été licenciée. Comme je pensais que le salon avait reconnu son erreur et pris les bonnes décisions, j’ai accepté de supprimer mon avis. 7 mois plus tard, quelle n’a pas été ma surprise de découvrir que cette personne travaille toujours au salon. J’ai eu le sentiment qu’on m’avait raconté cela uniquement pour me convaincre de retirer mon avis. C’est cette découverte qui me pousse aujourd’hui à republier mon avis. Je peux comprendre qu’une erreur arrive. En revanche, j’ai beaucoup plus de mal à accepter qu’on me fasse une promesse qui ne correspond finalement pas à la réalité. La propriétaire du salon a été très professionnelle et à l’écoute, et mon deuxième passage a été très agréable. C’est d’ailleurs ce qui rend cette situation d’autant plus dommageable , je partage simplement mon expérience pour que chacun puisse se faire son propre avis.

Je suis venue pour un brushing. Vraiment bien fait. Le salon est très beau et le personnel pro et super sympa ! Je reviendrai !

Tu peux laisser un avis plus fluide et percutant comme celui-ci : Très déçue ! J’avais rendez-vous à 17h00 et pourtant une cliente qui avait rendez-vous à 17h30 est passée avant moi, alors que j’étais arrivée dès 16h30. Finalement, je n’ai été prise qu’à 18h00, soit une heure d’attente sans aucune explication. En plus de cela, la prestation a été bâclée. Les cuticules n’ont pas été correctement retirées, les ongles ne sont pas alignés et les finitions sont loin d’être soignées. Le travail n’a clairement pas été réalisé avec le soin attendu. Je suis très déçue du résultat et de cette expérience. Je ne reviendrai plus. Et ce n’est pas de l’ia comme ils disent je suis venue je peux même montrer le travail pourrie et la date à laquelle je suis venue Fuyez fuyez!!!!! n’y allez surtout pas Ils assument même pas leurs erreurs.

Best hair salon experience in Paris!

Merci beaucoup à Selim qui a parfaitement su rattraper la coupe un peu ratée que m’a fait un autre salon (ainsi qu’à sa jeune collègue très sympathique) !! Je saurais où revenir la prochaine fois 😄