Salon Miracle

Expérience professionnelle exceptionnelle, merci Ceyda !

Je suis malheureusement très déçue par ma dernière visite. Lors de ma première visite dans ce salon, j’avais été extrêmement satisfaite du résultat. C’est la coiffeuse qui m’avait conseillé de réaliser un balayage chocolat caramel afin d’obtenir une belle base pour les prochaines fois, en m’expliquant qu’au fur et à mesure des rendez-vous, la couleur pourrait être encore plus belle en fessant des patineLe résultat avait été magnifique : un joli balayage avec des reflets chocolat caramel, exactement ce que je souhaitais. J’étais tellement contente que j’avais également acheté des produits du salon (shampoing, après-shampoing et masque) pour entretenir mes cheveux. Cette première expérience m’avait donc donné entière confiance. C’est justement pour cette raison que je suis revenue. Lors de ma précédente visite, la coiffeuse m’avait conseillé de revenir quelques mois plus tard pour refaire une patine afin de raviver la couleur, sans toucher à mes cheveux. J’ai donc suivi ses conseils. Malheureusement, cette dernière expérience a été une grande déception, aussi bien au niveau de l’accueil que du résultat. À mon arrivée, j’ai appris que la stagiaire allait s’occuper de moi alors que j’avais choisi cette coiffeuse pour mon rendez-vous. J’ai dû préciser que je souhaitais que ce soit elle qui réalise ma prestation. Lorsque l’on choisit une personne lors de la prise de rendez-vous, ce choix devrait être respecté. J’ai également été surprise de recevoir la veille un rappel avec un changement d’horaire : mon rendez-vous prévu initialement à 9h30 était finalement indiqué à 10h, sans explication préalable. Concernant la prestation, j’étais venue pour une patine afin de raviver ma couleur. Malheureusement, le résultat obtenu n’a absolument pas correspondu à mes attentes : mon balayage clair avec ses reflets chocolat caramel a été fortement foncé et presque recouvert. J’ai eu le sentiment que le travail réalisé lors de ma première visite, qui devait justement servir de base pour de futurs rendez-vous, avait été effacé. Lorsque j’ai exprimé ma déception, j’ai eu le sentiment de ne pas être vraiment entendue et que l’on cherchait davantage à justifier le résultat qu’à comprendre mon ressenti. j’aurais apprécié plus d’écoute, de considération C’est vraiment dommage, car j’étais une cliente très satisfaite après ma première visite et je suis revenue grâce à cette confiance. Cette fois-ci, je repars déçue, aussi bien par le résultat obtenu que par l’accueil et l’expérience client Je rajoute une note en expliquant que j’étais satisfaite j’ai mis avis avec mon compte Google Sam G il ya de cela 5 mois. J’ai effectivement deux comptes Google donc je sais dire quand je suis satisfaite et quand je ne le suis pas.

Fidèle cliente depuis de nombreuses années, je recommande vivement ce salon et principalement Gulcan à qui je fais confiance à 100% et qui fait un travail incroyable sur mes cheveux à chaque passage.

Résultat satisfaisant, mais grosse déception sur le prix : annoncé 85€ sur le site pour un soin au Botox , payé 134,25€ avec un brushing à 47€ non précisé et 2,25€ inexpliqués. Manque de transparence.

Voici la quantité de cheveux que perd tout les jours, après chaque brossage de cheveux depuis mon balayage de 400€, bientôt je serai chauve, merci !