Now Esthétique

Porte close alors que l'institut est noté ouvert sur Google et que j'ai pu réserver un soin

Déçu ! Salon pas sérieux ! La première fois que je réserve, je reçois un appel car le créneau n'est pas disponible (mettez vos plateformes à jour, alors). Aujourd'hui, en pleine route pour le salon, j'appelle car j'allais avoir 5 minutes de retard à cause de problèmes sur le RER A, et j'apprends que mon RDV est annulé ! Même pas un appel ou un message pour me prévenir !! Par contre, pour demander le paiement d'une prestation en espèces, les SMS fonctionnent très bien ! Je ne vous recommande pas ce salon ! 👎🏻

À fuiiiirrr. Je suis extrêmement déçue de cette prestation. J’ai pris un forfait comprenant un semi-permanent sur les pieds ainsi qu’un spa/soin complet des pieds. Malheureusement, ni l’un ni l’autre n’ont été réalisés correctement. Concernant le spa des pieds, je cherche encore où est le soin : aucune râpe, aucun gommage, aucune exfoliation des peaux mortes, aucun vrai travail sur les cuticules. Seule une crème hydratante a été appliquée. Lors de mon appel pour signaler mon mécontentement, on m’a même demandé si mes pieds avaient été hydratés, comme si cela suffisait à qualifier un spa des pieds. Concernant le semi-permanent, la couleur obtenue ne correspond absolument pas à celle que j’avais demandée et montrée en photo. De plus, le résultat est très léger, avec des couches tellement fines que je doute même qu’il s’agisse réellement d’un semi-permanent. Enfin, au moment de la prestation, on m’informe qu’il est impossible de faire une French car il n’y a plus de blanc disponible. Ce genre d’information devrait être communiqué avant le rendez-vous. Au vu du tarif pratiqué, je m’attendais à une prestation professionnelle et conforme à ce qui était annoncé. Malheureusement, le rapport qualité-prix n’est pas au rendez-vous. Je ne recommande pas cet établissement.

Premier passage chez Now Esthétique et ce ne sera pas le dernier, épilation rapide et efficace

Ca m'embete de laisser une étoile mais on va dire qu'il est pour les filles du salon. J'étais anciennement cliente dans cet institut que j'appreciais beaucoup. J'ai décidé de résilier mon abonnement car je n'avais pas autant le temps qu'avant et tant pis je preferais payer le tarif classique. J'appelle donc pour résilier et on me dit de bloquer les prélévements et que c'est tout ca suffisait. Je m'execute donc. Environ un an après je suis débitée de 9,99 euros puis de 69,30 euros. J'appelle l'institut qui me donne le numéro du patron que je contacte. Il m'explique qu'il y a eu une régule de faite car ma résiliation n'avait pas été prise en compte et que lors de ma résiliation j'aurais dut faire un courrier. Bien evidemment que si on m'avait demandé de faire le courrier je l'aurais fait ! Cela fait donc depuis le 16 avril 2026 que je me bats avec le patron pour obtenir gain de cause et avoir mon remboursement. Je n'ai pas à payer les erreurs de son personnel. Bien evidemment ce sont de belles paroles au téléphone, et puis après plus de réponse et messagerie vocale pleine, on se demande pourquoi ! Bref assez dommage pour un patron je trouve. J'en ai plus qu'assez de ce genre de méthode, c'est assez honteux ! Et le pire c'est que je ne suis pas la seule à être dans cette situation quand je regarde les avis ! Déplorable ! Inadmissible ! Du vol ! Maintenant concernant les filles de l'institut je n'ai pas grand chose à leur reprocher, elles étaient très très sympathique, avec une petite preference pour Leila j'avoue, et je suis toujours sortie très contente du salon. Rien que pour le patron je ne vous recommande pas ce salon !