Maison Mauka

Après presque 3 mois d’attente pour obtenir un rendez-vous, je peux dire une chose : l’attente en vaut largement la peine. Obtenir un créneau chez Maison Mauka est presque un privilège, et on comprend immédiatement pourquoi dès que l’on passe la porte. Le lieu est absolument magnifique : élégant, raffiné et apaisant, avec une décoration pensée dans les moindres détails qui invite instantanément à la détente. L’accueil est irréprochable. La gérante et toute l’équipe sont d’une grande gentillesse, chaleureuses et mettent immédiatement en confiance. J’ai réalisé un drainage lymphatique associé au Vital Dôme et tout le déroulé du soin est expliqué avec pédagogie et professionnalisme. On sent une véritable maîtrise de la méthode, renforcée par le fait que la gérante est certifiée à la formation officielle Renata França. En sortant, je me suis sentie profondément détendue et surtout visiblement dégonflée, avec des résultats immédiats. C’est le genre d’adresse qui se recommande presque à contrecœur tant on aimerait la garder secrète… mais elle mérite amplement sa réputation. Si vous hésitez à attendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois pour un rendez-vous, n’hésitez plus : c’est précisément parce que la qualité des soins est exceptionnelle que les disponibilités sont si rares. Une expérience haut de gamme que je recommande les yeux fermés.

Je confirme les commentaires récents, il y a un gros manque de communication Ça fait passer un salon qui mériait anciennement 5 étoiles de "Extrêmement bon" à "Suspect"

Accueil déplorable, Olga était agacée tout le long. Il s’agissait de mon premier soin d’ongles, et de pose de capsules, j’étais venue avec différentes inspirations car il s’agissait d’un essai pour mon mariage, qu’elle n’a absolument pas regardé ou disait qu’elle savait pas faire sans y apporter une seule intention. Le travail est bien fait certes, mais au vu du manque d’amabilité et d’écoute d’Olga l’expérience est gâchée et surtout au vu du prix. Je ne recommanderai pas et je ne reviendra pas !!

Je suis cliente de Maison Mauka depuis pas mal de temps maintenant, habituée aux mains de fées de Manon. Malheureusement je suis très déçue du manque de considération de la clientèle de la part du salon concernant une carte cadeau et le peu de disponibilité de soins depuis l'absence de Manon. J'ai relancé le salon plusieurs fois, via plusieurs canaux de communication pour prolonger la carte cadeau d'une valeur importante étant donné que très peu de soins sont dispo, pas possible de réserver; je n'ai jamais eu de réponse, jamais (insta + téléphone + sms) Le "service après vente" est vraiment déplorable. J'ai fini par réserver un drainage avant la date d'expiration de la carte, qui a été annulé, je n'ai jamais été recontactée pour reprendre rdv comme l'avait indiqué la responsable. Impossible de les joindre, impossible d'avoir une réponse et surtout impossible de profiter d'un cadeau que l'on m'a fait pour mon anniversaire. Vos clientes ne devraient pas avoir à subir votre choix de ne pas remplacer vos collaboratrice absentes et le manque de propositions de prestation pendant cette période.

Plus d’un an et demi que je viens à cet institut. Déjà le lieu est toujours propre et très agréable. La manicure et pédicure sont vraiment parfaitement faites. Olga est très méticuleuse et donne toujours un rendu parfait. Le rapport qualité prix est plus qu’au rendez-vous. Je n’ai pas encore eu de tester les autres prestations du salon mais très hâte de le faire.