Maison hair et barber

Jusqu’à présent, j’étais plutôt satisfait de ce salon, mais mon expérience aujourd’hui m’a vraiment déçu... J’avais rendez-vous à 12h30. À mon arrivée, il semblait déjà évident qu’il ne serait pas possible de me prendre à l’heure. Je peux parfaitement comprendre qu’un retard arrive, quelle qu’en soit la raison. En revanche, la moindre des choses aurait été de m’en informer dès mon arrivée, afin de me laisser le choix d’attendre ou non ! Au lieu de cela, on m’a laissé patienter 20 minutes sans rien me dire... J’ai finalement dû partir sans avoir été coiffé, puisque, comme beaucoup de personnes qui prennent rendez-vous sur leur pause déjeuner, je devais reprendre le travail l’après-midi. Ce n’est donc pas tant le retard qui me dérange que le manque de communication et de respect pour le temps du client... Un simple « nous avons environ 20 minutes de retard » aurait totalement changé la situation ! ! Pour vous répondre: Le fait que je n’aie jamais laissé d’avis positif auparavant, je comprends votre remarque, mais je ne pense pas que cela enlève de légitimité à mon avis d’aujourd’hui. Un avis Google sert aussi à partager une expérience lorsqu’elle ne se passe pas comme prévu. Le problème n’est pas réellement les 20 minutes de retard : je comprends parfaitement qu’un retard puisse arriver. Ce qui m’a dérangé, c’est d’avoir attendu sans être informé. Je ne pense pas non plus qu’il soit nécessaire de préciser à l’avance que je devais partir à 13h : lorsque je prends rendez-vous à 12h30, je m’organise simplement en fonction de cet horaire. Si l’on m’avait annoncé dès mon arrivée qu’il y avait environ 20 minutes de retard, j’aurais pu décider immédiatement si je pouvais attendre ou non. Je trouve donc dommage de centrer une partie de votre réponse sur le fait que je n’avais jamais laissé d’avis positif, plutôt que simplement reconnaître qu’aujourd’hui, l’expérience n’a pas été à la hauteur des précédentes.

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Super coiffeur! Coupe faite au top. Je recommande les yeux fermés

5/5 que ce soit coiffure ou barbe c'est parfait merci au barber

Client depuis le début de l'année, toujours accueillant et ponctuel. Satisfait à chaque passage avec Halim, je recommande.