MADEMOISELLE BY MARION®

Cela fait trois fois que je vais faire ma couleur et ma coupe par Bénédicte et même un balayage. Bénédicte est vraiment une coiffeuse exceptionnelle. Enfin une coiffeuse qui écoute et qui connaît son métier.. ce qui malheureusement aujourd’hui est très rare. Merci à toute l’équipe pour son accueil. Bravo je recommande vivement.

Après 125 € dépensés pour un soin botox et une coupe ratée, je tenais à partager mon expérience. Je demande à la jeune femme qui réalise le soin si elle s’occupera également de ma coupe. Elle me répond que oui. Je lui explique alors ce que je souhaite et lui montre plusieurs photos du résultat que j’aimerais obtenir. Finalement, c’est une autre coiffeuse qui réalise la coupe. Je prends donc à nouveau le temps de lui expliquer ce que je veux. Il ne s’agissait pourtant pas d’une création particulière, simplement de raccourcir la coupe existante. Pendant toute la prestation, sans même parler du résultat final : odeur de tabac froid sur les mains, coups de peigne dans le nez et les oreilles… Un moment détente au top. Mais surtout, je ressors avec environ 3 cm de différence entre les pointes du côté droit et du côté gauche, ainsi qu’une « frange » beaucoup trop courte et complètement ratée, qui n’est évidemment plus rattrapable. (Photo à l’appui.) Je retourne au salon dès le lendemain. Une coiffeuse qui n’était pas présente la veille constate elle-même les dégâts et se montre surprise du résultat. Je demande simplement un remboursement partiel de la coupe — je ne demande absolument pas le remboursement du soin — ou, à défaut, un geste commercial. On me dit que l’on va me rappeler. Finalement, c’est moi qui relance chaque semaine pour obtenir une réponse. Pour qu’au final, on me dise qu’aucun geste ne sera fait et que je n’avais qu’à revenir au salon pour qu’on me « rattrape » la coupe. Mais comment rattraper une coupe lorsque les cheveux ne sont tout simplement plus là ? Je trouve cette façon de gérer la situation particulièrement décevante, surtout après avoir dépensé 125 € dans ce salon et être ressortie avec une coupe qui ne correspond absolument pas à ce que j’avais demandé.

Super expérience ! J'avais pris rendez-vous pour une coupe et une frange rideau. Mention spéciale à Soraya qui a été d'une grande gentillesse et d'excellents conseils. Je recommande !

Après mon passage pour une coupe et barbe je suis ravi ! Je recommande !

Bonjour, pourquoi marquer que vous êtes ouvert le samedi 15 si vous êtes fermer. J’ai appelé tout les salon et aucun ne réponds.