MADEMOISELLE BY MARION®

Je sors ravie de la prestation, la coupe est parfaite et mention spéciale à la coloriste, le balayage correspond exactement à ce que je voulais. Je recommande !

J’amène mon fils tous les mois se faire coiffer là-bas, je ne suis jamais déçu. Mais ce matin je suis tombée sur deux personnes exceptionnelles qui se sont super bien occupés de mon fils et il ressort très très bien coiffé. Merci encore à ce monsieur et à cette dame.

Je souhaite partager mon expérience suite à mon rendez-vous pour un soin Botox Nature Eva. Avant toute chose, je tiens à préciser que la personne qui s’est occupée de moi était très gentille et agréable. Mon mécontentement ne concerne donc pas son attitude, mais bien le résultat et le protocole réalisé. Lors du shampoing, la coiffeuse m’indique que mes pointes sont très abîmées. J’ai été assez surprise, car j’avais fait couper mes pointes un mois auparavant et je ne constatais personnellement ni fourches ni cheveux particulièrement abîmés. Mais faisant confiance à son expertise, je ne remets pas cela en question. Pendant la pose du soin puis lors du démêlage, j’ai senti qu’elle tirait énormément sur mes cheveux, sans que ceux-ci semblent réellement se démêler. Ensuite, lors du brushing, aucun démêlage préalable n’a été effectué avant l’utilisation de la brosse. Toute la prestation a été très douloureuse au niveau du cuir chevelu et des longueurs, au point que cela commençait réellement à faire mal. Malgré cela, je n’ai rien dit sur le moment car je ne suis pas quelqu’un qui aime se plaindre. Une fois le résultat final terminé, mes cheveux étaient extrêmement gonflés, rêches au toucher et visuellement cela donnait même l’impression de cheveux brûlés. Lorsque l’on m’a demandé de constater la douceur du soin, je n’ai honnêtement ressenti aucune douceur ni amélioration, mais encore une fois je n’ai pas osé exprimer mon mécontentement sur place. J’ai réglé la somme de 130 € puis, inquiète du résultat, je suis allée immédiatement demander l’avis d’un autre coiffeur en expliquant exactement ce qui avait été réalisé. La coiffeuse m’a confirmé qu’il y avait visiblement eu un gros problème dans le protocole du soin. Elle a été obligée de me relaver entièrement les cheveux et de réaliser un autre soin afin de vérifier si le problème venait de mes cheveux ou d’un produit mal rincé/mal appliqué. Après cela, mes cheveux sont redevenus soyeux, lisses, sans nœuds, et elle m’a également confirmé que mes pointes n’étaient absolument pas abîmées. Je suis donc très déçue de cette prestation au vu du résultat obtenu, de la douleur ressentie pendant le coiffage et du prix payé pour un soin qui, au final, a nécessité d’être corrigé immédiatement par un autre professionnel.

Service rapide et accueil nickel

Je suis venue faire une permanente dans ce salon. Dès le départ, la coiffeuse a mal réalisé la technique de pose, au point que la responsable a dû se déplacer depuis un autre salon pour lui expliquer comment procéder correctement. Malheureusement trop tard, mes cheveux ont été complètement brûlés par cette erreur. J'ai dû revenir pour une deuxième coupe car les pointes étaient dans un état déplorable suite aux dégâts. Au total j'ai dépensé 220€, dont 70€ de produits réparateurs pour des dégâts causés par leur négligence. Malgré la faute clairement reconnue par la responsable elle-même, aucun remboursement ne m'a été proposé. La deuxième coupe offerte est le strict minimum face à une telle situation. Je déconseille fortement ce salon pour tout soin technique chimique."