L'INSTITUT DU 8ème

Très déçue par ma prestation “Beauté des pieds SPA”. La prestation est annoncée sur le site de réservation pour une durée de 45 minutes au tarif de 46 €, mais montre en main, j’ai réalisé qu’elle avait duré bien moins de 30 minutes. Pour ce prix, je m’attendais à un véritable moment de soin et de détente. Malheureusement, en rentrant chez moi , j’ai eu l’impression d’une prestation réalisée très rapidement notamment avec un trempage des pieds assez bref dans une micro bassine d’eau chaude (savonneuse?) donc rien de très SPA, râpe très sommaire (3 p’tits coups et puis s’en vont) donc aucune efficacité, gommage et modelage très courts. Au final, le résultat ne m’a pas semblé à la hauteur du tarif demandé. Je tiens néanmoins à souligner que la personne qui s’est occupée de moi était très accueillante et sympathique. En revanche, même si cela était bon à savoir, elle était plus intéressée à me présenter d’autres prestations qu’elle proposait (neuro training, réflexologie plantaire…). J’aurais préféré après coup que son intérêt soit plutôt dédié à la prestation de beauté des pieds elle-même, afin de bénéficier d’un soin plus complet et plus abouti comme cela peut l’être ailleurs. J’ai le sentiment que j’aurais pu obtenir un résultat similaire chez moi, ce qui est particulièrement décevant pour une prestation présentée comme un soin SPA. Cette expérience me rappelle malheureusement un précédent rendez-vous dans cet institut pour une pose de semi-permanent qui n’avait tenu que deux jours avant de s’abîmer, alors que ce type de prestation me tient habituellement bien plus longtemps dans d’autres établissements. Voilà pourquoi je n’y étais plus retournée. C’est dommage, car l’accueil et le salon sont agréables mais au vu de mes expériences, le rapport qualité-prix ne me paraît pas satisfaisant. J’ai laissé une deuxième chance mais hélas celle-ci ne m’a pas convaincue encore une fois. PS : J’ai été assez surprise de recevoir suite au dépôt de mon avis un appel sur mon téléphone portable de la part de l’employée qui s’était occupée de moi. Ne connaissant pas son prénom, je n’ai d’ailleurs pas compris immédiatement qui m’appelait ni pour quelle raison. Cet appel n’émanait pas de la responsable du salon mais directement de l’employée concernée, depuis son téléphone personnel. Etant en rdv au moment de l’appel, cette démarche est assez dérangeante. Je n’avais pas imaginé que mon numéro de téléphone, communiqué uniquement au salon dans le cadre de la prise de rendez-vous, serait utilisé par quelqu’un y travaillant pour me contacter personnellement afin d’échanger au sujet d’un avis Google. J’ai trouvé cette prise de contact inappropriée et intrusive. Cette démarche soulève à mes yeux des questions quant à l’utilisation des coordonnées personnelles des clients et au respect de leur vie privée.

Je fréquente cet endroit depuis des années et Apres mes deux derniers rendez-vous, je n’irai plus!! Prestations trop irrégulières Et définitivement décidée après mon expérience d’hier concernant la beauté des pieds!!!!

J’adore venir à cet institut . Toujours bien accueillie, à l’heure et prestations au top. Merci à toute l’équipe.

Romane est une personne adorable, professionnelle et très à l’écoute. Je recommande Romane les yeux fermés pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de ses soins !

Impeccable ! Romane a le geste sûr et précis, je suis très satisfaite de la pose de mon semi-permanent sur les mains.