L’Atelier de Naila

Très déçue de mon expérience. J’ai payé 200 € pour un lissage à l’enzymothérapie qui, après environ trois heures au salon, n’a absolument fait aucune différence visible sur mes cheveux. Je ne m’attendais pas forcément à avoir les cheveux parfaitement raides, et je l’avais d’ailleurs précisé dès le départ : si le lissage permettait simplement de réduire le volume et de les détendre un peu, cela me convenait. Mais malheureusement, je n’ai constaté aucun résultat avant/après. J’ai donc envoyé des photos à la coiffeuse pour lui faire part de ma déception. Elle a reconnu que le produit pouvait ne pas fonctionner dans certains cas et m’a proposé de refaire un essai avec un autre produit. Le problème est que mes jours de repos correspondent exactement au jours de fermetures du salon (dimanche et lundi), il était donc très compliqué pour moi de revenir. La coiffeuse m’a proposé de venir exceptionnellement un lundi. Nous avons fixé deux rendez-vous, qui ont tous les deux été annulés par la coiffeuse. J’ai ensuite proposé de revenir pendant mes vacances en juillet, puisque j’étais disponible pendant deux semaines ce qu’elle a accepté. J’ai essayé de reprendre contact pour prendre rendez-vous et, à ma grande surprise, j’ai constaté que mon numéro avait été bloqué. Je trouve cette façon de gérer la situation absolument inadmissible, surtout après avoir payé 200 € pour une prestation dont je n’ai constaté aucun résultat j’ai perdu mon argent et c’est une grosse somme... Je ne demandais pas forcément un remboursement, simplement que la solution qui m’avait été proposée soit réellement mise en place. Très mauvaise expérience, tant au niveau du résultat de la prestation que du suivi et du sérieux dans la prise en charge du problème.

Bon accueil travail soigné

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J’avais rdv pour une épilation, mais le travail a été bâclé, laissant des poils sur les côtés des deux jambes. J’ai du retourner à l’institut pour rattraper son travail. La patronne a été coopérative.

Today i visited L'atelier de Naila for a Hydrafacial (ONA Indiba) treatment with Sarah, and I can confidently say it was the absolute best experience I have ever had. ​Before coming here, I had tried numerous treatments at different salons with absolutely no results, leaving me feeling quite hopeless about my skin. However, Sarah completely transformed my skin and my outlook! ​The results speak for themselves. My face is absolutely glowing and beyond the incredible facial results, the treatment was deeply relaxing for my entire body. I left feeling completely rejuvenated. ​It was a truly tremendous experience from start to finish. Sarah is professional, highly skilled, and incredibly gentle. I am so grateful to have found this salon. If you are looking for a treatment that actually delivers real, noticeable results in a relaxing environment, choose Sarah and this salon because they are the absolute best. ​Thank you so much Sarah. I will definitely be back.