Hexagone

Organisation nulle et manque de professionnalisme de la part de la personne qui m’a accueillie aujourd’hui. Je suis pourtant une cliente fidèle de ce salon et je n’ai jamais été déçue par la qualité du travail, Mon avis concerne uniquement l’organisation et la manière dont la situation a été gérée aujourd’hui. Depuis hier, j’essayais de trouver un rendez-vous. Après avoir passé toute la journée à actualiser Planity, j’ai finalement trouvé un créneau à 16h et j’ai appelé pour le confirmer. On m’a demandé si mes cheveux étaient courts : j’ai répondu oui, J’ai un dégradé assez court, donc la plupart de mes mèches arrivent au niveau du cou, même si j’en ai quelques-unes qui arrivent aux épaules. En plus, mes cheveux sont très fins. Je joins d’ailleurs une photo afin de montrer leur longueur. J’ai même annulé un autre rendez-vous dans un autre salon parce que celui-ci avait été confirmé. Je suis arrivée 10 minutes en avance et là, on m’annonce finalement qu’il n’est pas possible de me faire mon brushing, car mes cheveux seraient trop « difficiles » et tres long et que la coiffeuse avait une cliente à 16h30. On m’a proposé uniquement un lavage et un soin comme « compromis »… Le plus incompréhensible, c’est qu’on m’a expliqué que la coiffeuse devait ensuite aller chercher ses enfants. Je respecte évidemment les contraintes personnelles, mais ce n’est pas au client d’en subir les conséquences. Si vous confirmez un rendez-vous, vous devez pouvoir assurer la prestation demandée. Le pire, c’est que j’ai ma soutenance demain et que je souhaitais simplement être coiffée pour cette occasion importante. Après avoir passé toute la journée à chercher un créneau, je suis finalement repartie sans brushing. Très déçue par cette organisation et ce manque de professionnalisme, surtout en tant que cliente fidèle. Je ne reviendrai plus jamais 😡😡😡

Super expérience ! C'est la deuxième fois que je viens dans ce salon, après avoir tant écumé de coiffeurs auparavant, je crois que cette fois ci c'est bon ! Aurore a tout de suite compris mes envies et besoins, tout en respectant la nature de mes cheveux. En moins d'une heure je suis ressortie avec une coupe totalement différente, plus courte, plus stylée, simple à coiffer. Bref je suis très satisfaite.

Je viens régulièrement, et c’est nickel !!

Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience au salon. Jean-Michel est adorable et très professionnel. La coupe me plaît énormément. Il est de très bonne humeur et met tout de suite à l’aise. Il a vraiment égayé ma journée 🥰 Et tout le monde est très gentil. Je recommande ce salon ! ✂️🤗 Milk,

Coiffeuse au top « Sophie « hâte qu’elle rentre de vacances pour un nouveau rdv jamais déçu d’elle ☺️