Gold Beauty Lab

Franchement, le centre est très propre. La personne qui s’est occupée de mon épilation était très gentille, souriante, chaleureuse et très délicate. Elle est de Moldavie. J’ai malheureusement oublié son prénom, mais un grand merci à vous, Madame, pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande ce centre sans hésitation !

Excellente expérience ! J’ai effectué une manucure russe et une pose de semi-permanent et le résultat est parfait ! Je recommande 😊

Service client tout simplement horrible. J’avais rendez-vous à 12h pour un massage. À 8h du matin, l’esthéticienne m’envoie un message pour demander à décaler le rendez-vous à 13h. N’ayant pas vu son message, j’appelle ensuite pour demander moi aussi un décalage à 13h, ce qui, logiquement, aurait dû l’arranger puisque c’est ELLE qui l’avait proposé en PREMIÈRE . Au téléphone, elle a été extrêmement désagréable, ne me laissant même pas parler, et m’a affirmé qu’elle avait d’autres clientes et qu’il était impossible de venir à 13h… alors que c’était précisément l’horaire qu’elle avait demandé quelques heures plus tôt !! Le pire, c’est qu’elle a continué à mentir en disant qu’elle n’avait plus aucune disponibilité la semaine suivante. De mon côté, je suis restée courtoise et polie durant tout l’échange, même après qu’elle m’ait raccroché au nez. Pensant qu’il s’agissait peut-être d’un malentendu, j’ai rappelé pour essayer de trouver un terrain d’entente, mais elle m’a raccroché au nez une seconde fois. J’ai sincèrement du mal à croire que j’échangeais avec une professionnelle adulte. Son comportement et son agressivité sont une HONTE pour la profession et pour l’établissement. Si l’expérience au téléphone est déjà aussi déplorable, je n’ose même pas imaginer l’accueil au salon. À FUIR.

Je suis absolument ravie de mon expérience dans ce centre esthétique. J’y ai effectué une épilation et le résultat est impeccable. Un immense merci à la professionnelle qui s'est occupée de moi : elle a été non seulement très compétente et professionnelle, mais aussi extrêmement attentionnée et sympathique tout au long de la séance. On se sent tout de suite à l’aise et en confiance. Je recommande ce centre les yeux fermés et j'y retournerai sans hésiter !

Aucun commentaire