Couleurs Ailleurs

Très déçue par le manque de professionnalisme\. J’ai appelé à 10h50 et on m’a confirmé un rendez\-vous pour 17h20\. Après avoir attendu jusqu’à 17h50, on m’annonce finalement que mon rendez\-vous n’avait pas été enregistré et qu’on ne pouvait pas me recevoir\. Une erreur peut arriver, mais me faire déplacer et patienter 30 minutes avant de m’en informer est vraiment regrettable\.

Depuis l’ouverture, cela fait presque 3 ans que je viens chez Couleurs d’Ailleurs pour mes manucures et pédicures, et je passe toujours avec Huina. ❤️ Je viens de Normandie jusqu’à Huina tellement son travail est soigné, minutieux et méticuleux. Le résultat est toujours impeccable ! Je recommande Huina et Couleurs d’Ailleurs les yeux fermés. 🥰

Pire expérience de ma vie en onglerie, alors que cela fait plus de 7 ans que je fais régulièrement mes ongles dans différents instituts. J'arrive à mon rendez-vous et, après 20 minutes de retard, sans la moindre excuse, une première personne m'enlève la résine, puis on me fait encore attendre une dizaine de minutes avant que la responsable s'occupe enfin de moi. Lorsque je lui explique ma demande, pourtant très simple (un remplissage en résine avec un babyboomer), elle me répond qu'elle ne sait pas si elle aura le temps de le faire... alors que j'avais précisément pris rendez-vous pour cette prestation avec le créneau supplémentaire prévu à cet effet. Puis elle ajoute, sur un ton très désagréable : "Si vous n'êtes pas contente cette fois, vous n'aurez qu'à ne pas revenir." Une remarque totalement déplacée avant même d'avoir commencé la prestation. Pendant la pose, elle m'a fait saigner à deux reprises. Le plus choquant a été qu'elle s'apprêtait à appliquer la résine directement sur la plaie sans même désinfecter. J'ai dû lui demander moi-même de désinfecter mon doigt. Un minimum d'hygiène qui ne devrait même pas avoir à être réclamé. Tout au long de la prestation, je lui ai répété plusieurs fois que je souhaitais des ongles plus courts et plus fins, en lui montrant une photo de référence... qui était d'ailleurs une photo de mes propres ongles réalisés auparavant. À chaque fois, elle m'a répondu d'attendre la fin. Une fois la pose terminée, sa réponse a été : "C'est trop tard, je ne peux plus toucher à la forme." Résultat : des ongles qui ne correspondent absolument pas à ma demande. Entre le retard, l'accueil désagréable, le manque d'écoute, les douleurs pendant la prestation, les problèmes d'hygiène et un résultat final qui n'a rien à voir avec ce que j'avais demandé, je suis ressortie extrêmement déçue. Je ne reviendrai pas et je ne recommande absolument pas cet établissement.

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