L'institut du Canal

Manucure et pose de vernis semi-permanent : super joli! Très professionnelle, agréable, excellente équipe. J’ai apprécié le geste commercial : mini retouche gratuite 2 jours plus tard. Je recommande vivement!

Merci beaucoup Amel pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Institut à recommander.

J’ai pris rendez vous ce jeudi pour une pédicure. Je suis arrivé avec 10min de retard étant en béquille et ayant du mal à marcher. Arrivée je n’ai même pas eu le temps de passer la porte que la femme à l’accueil se permet de m’interpeller sans bonjour en criant devant toute la clientèle qu’elle a annulé mon rendez vous et attribué ma place à une autre personne. Selon ses dires elle m’aurait contactée or que je n’ai reçu aucun appel. Lorsque je lui demande une preuve elle me dit qu’elle a déjà effacée la fiche contact. J’étais en retard et je le reconnais mais il y a une manière d’accueillir et de parler aux gens ?? Manque de professionnalisme total je suis choquée qu’on puisse avoir aussi peu d’empathie elle a très bien vu que j’étais en béquille et que je boitais. Première et dernière expérience je ne reviendrais plus à cause de cet accueil déplorable et pour ce manque de respect total. Si j’avais été bien accueilli et qu’on m’aurait expliqué calmement et simplement qu’on ne pouvait plus me prendre je n’allais pas prendre la peine d’écrire ce commentaire. Le respect et la bienveillance devraient être la base de toute relation avec la clientèle. Si on ne sait pas faire on passe le relai.

Pire expérience sur un salon de ma vie. Léa s’est occupée de moi, elle a prit soin de mettre toute la négligence possible plus m’insulter en chinois en passage sans passer sur les sourires de moqueries avec sa collègue des yeux au ciel et j’en passe. J’ai du carrément à la fin faire moi même mes propres ongles. Je n’y retournerai jamais.

Merci beaucoup à Alison pour son accueil et sa douceur durant la prestation. Moi qui suis plutôt douillette je n'ai pas eu mal. Prestation parfaite merci encore.