Bell’Ô Natur’Elles

Cela fait maintenant 10 ans que je confie mes ongles et bien plus à Marie-Ange, et si je suis toujours là après toutes ces années, ce n’est évidemment pas un hasard. J’ai toujours été pleinement satisfaite de son travail, aussi bien sur le plan professionnel qu’humain. C’est une personne minutieuse, passionnée, à l’écoute et qui a véritablement à cœur de prendre soin de ses clientes. Elle sait conseiller, s’adapter aux besoins de chacune et surtout, elle réalise son travail avec énormément de sérieux et de conscience professionnelle. Au-delà de la qualité de ses prestations, je tiens aussi à souligner ses grandes qualités humaines. Après 10 ans, je peux dire que je me suis toujours sentie accueillie, respectée et considérée. C’est une professionnelle en qui j’ai une confiance totale et chez qui je sais que je serai toujours entre de bonnes mains. Et puisque certains problèmes peuvent parfois être plus complexes qu’ils n’y paraissent, je pense qu’il est important de rappeler qu’une professionnelle mérite aussi qu’on reconnaisse son expertise, son investissement et le travail qu’elle accomplit au quotidien. Pour ma part, après une décennie de rendez-vous, je n’ai qu’une chose à dire : je continuerai à venir aussi longtemps qu’elle voudra bien de moi ! Et dieu sait que je ne suis pas simple et pointilleuse 😂❤️ Merci pour ces 10 années de professionnalisme, de perfectionnisme, de belles réalisations et de moments toujours aussi agréables. Ne change rien, tu es une vraie professionnelle et tu mérites largement les 5 étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

5 ans de fidélité… pour finir mise à la porte. Après 5 ans de fidélité, je suis extrêmement déçue de la façon dont j’ai été traitée.Depuis plusieurs mois, mes poses se décollaient au bout d’une semaine et j’avais également des problèmes de catalysation. Plutôt que de chercher une véritable solution technique, on m’a expliqué que mes ongles étaient « stressés », en allant jusqu’à utiliser des confidences sur ma vie privée pour expliquer le problème et me culpabiliser. Aucune véritable analyse, aucune remise en question, aucune solution proposée. Le plus choquant reste la manière dont cela s’est terminé : mes rendez-vous ont été annulés et j’ai été mise à la porte après cinq années de fidélité, avec des propos que j’ai vécus comme profondément humiliants et rabaissants. J’ai également été très mal à l’aise face aux critiques formulées ouvertement sur certaines clientes devant d’autres clientes. Pour moi, cela n’a rien à faire dans un cadre professionnel. Aujourd’hui, j’ai changé de prothésiste. Résultat : aucun décollement dès la première pose, et une tenue de cinq semaines. Mes ongles sont parfaitement sains et la gérante spécialisée dans les produits Bio Sculpture m’a confirmé qu’un simple produit d’adhérence adapté pouvait être utilisé àmon type d'ongles. Comme quoi, parfois, le problème mérite simplement d’être analysé professionnellement plutôt que reproché à la cliente. Reponse: Je n’ai jamais prétendu que les problèmes de tenue existaient depuis cinq ans. J’ai clairement indiqué qu’ils étaient apparus depuis plusieurs mois. C’est justement parce que ces problèmes étaient nouveaux et répétés que je cherchais à comprendre leur origine et à trouver une solution professionnelle. Vous affirmez aujourd’hui que la décision de mettre fin à nos rendez-vous n’avait rien à voir avec mes ongles. Très bien. Mais cela confirme justement ce que je dénonce : au lieu de chercher sereinement une solution au problème technique que je vous signalais, la situation a été déplacée sur ma personnalité et ma vie privée. Si vous considériez que notre relation était devenue difficile, vous étiez parfaitement libre d’y mettre fin. En revanche, cela ne vous autorisait pas à me rabaisser, à utiliser des éléments de ma vie personnelle pour expliquer mes problèmes d’ongles, ni à me parler de la manière dont vous l’avez fait. Et puisque vous évoquez les discussions et les comportements devant les autres clientes, je peux également rappeler que vous-même aviez l’habitude de vous plaindre régulièrement et de critiquer ouvertement certaines clientes, parfois devant d’autres clientes et vos anciennes employées. Je ne l’ai jamais utilisé contre vous ni exposé publiquement pendant ces cinq années. Ce que je trouve particulièrement regrettable, c’est que vous parliez aujourd’hui de « respect », de « sérénité » et de « bien-être » alors que, de mon côté, j’ai vécu cette fin de relation professionnelle comme une humiliation. Enfin, les faits restent les faits : avec ma nouvelle prothésiste, mes ongles ne se décollent plus et une pose a tenu cinq semaines. Cela m’a simplement rassurée sur le fait qu’il existait peut-être d’autres paramètres techniques à explorer. Je ne conteste pas votre droit de choisir vos clientes. Je conteste la façon dont vous avez choisi de mettre fin à cinq années de fidélité. Aujourd’hui, je ne regrette pas d’avoir changé de professionnelle. Je découvre simplement ce que signifie être écoutée, respectée et considérée comme une cliente, sans que ma vie privée soit utilisée pour expliquer un problème technique. Ce qui est assez révélateur, c’est qu’en cinq années, vous êtes la seule professionnelle avec laquelle je me retrouve aujourd’hui dans une situation aussi conflictuelle. Peut-être serait-il utile de se demander pourquoi, plutôt que de faire porter toute la responsabilité de cette situation sur la cliente. » Je vais donc en rester là. Mon avis relate mon expérience, votre réponse relate la vôtre. Chacun pourra désormais se faire sa propre opinion.

Toujours un plaisir les moments avec Marie Ange. Les résultats des massages amincissants sont incroyables… Je recommande

Cliente régulière, je ne peux que recommander cette institut ! La pause de semi permanent est faite à chaque fois avec précaution et soin et l'épilation définitive apporte des resultats très satisfaisants ! En l'équipe est vraiment professionnelle et agréable.

Expérience grandiose head spa je ne connaissais pas j ai adorer Justine et as l écoute très professionnelle je part des étoiles plein la tête merci. à refaire