Ambrence

Je mets rarement des avis négatifs, mais cette fois-ci je ne peux pas me taire. La coupe dans son ensemble était plutôt réussie. En revanche, une fois rentrée chez moi, je remarque que ma frange est complètement asymétrique : un côté plus long que l’autre. Je retourne donc au salon en pensant qu’il suffit simplement de l’égaliser. Une demande pourtant très simple. Résultat ? Je ressors avec une frange rideau plus courte, toujours pas droite, et bien plus abîmée qu’avant. Je suis arrivée pour un rattrapage, je suis repartie avec un problème encore plus gros. J’ai fini en larmes. Le plus frustrant, c’est qu’une frange ne se recolle pas : maintenant, je n’ai plus qu’à attendre des semaines, voire des mois, que ça repousse avant qu’un autre coiffeur puisse rattraper les dégâts. L’erreur est humaine. En revanche, transformer une petite retouche en catastrophe, c’est vraiment difficile à comprendre. Très déçue.

Je suis venue aujourd’hui avec un objectif : rattraper la coupe catastrophique que l’on m’avait fait dans un autre salon. Clémence a su comprendre mon problème et rectifier la coupe sans couper les 15cm que je pensais fichus et a donc sauvé ma longueur ! Merci pour tout je suis ravie, et j’ai trouvé mon nouveau salon :)

Un grand merci à l’enseigne Ambrence Toujours un accueil chaleureux, une équipe à l’écoute et un vrai savoir-faire. Je ressors à chaque fois ravie de ma coupe, avec exactement ce que je voulais (et même mieux !). Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un salon de confiance

Un salon à l’écoute des envies et des besoins de ses clients! Merci Dylan je suis ravie de ma couleur. Et un immense merci pour votre accueil avec bébé! À bientôt

Je suis très déçue du résultat de mon balayages suite à mon rendez vous du 12 mars 2026. - Au départ, on m’a dit que j’avais été facturée pour un shampooing à 27 € que je n’ai jamais acheté. Plus tard, le salon m’a expliqué que cette somme correspondait en réalité à la prestation elle-même, mais aucune information claire ne m’a été donnée avant le paiement. - Sur la plateforme Planity, le total de la facture était 221 €, alors que j’ai finalement payé 248 €, ce qui reste très surprenant et montre un manque de transparence. - J’avais précisé que j’étais étudiante, mais la remise étudiante n’a pas été appliquée. Même si ce n’est pas obligatoire selon la loi, il aurait été plus commercial et correct de proposer cette option. - À la lumière naturelle, mes pointes présentent de forts reflets orangés, ce que plusieurs personnes de mon entourage ont remarqué ce qui est décevant après avoir déboursé une telle somme et le coiffeur m’affirme ensuite que c’est mes cheveux et non pas un problème de leur part. Le manque de transparence sur le prix et le résultat insatisfaisant de la prestation font que je ne recommande pas ce salon. À fuir si vous cherchez un balayage clair et une facturation transparente. Respectueusement