Addict hair

Je suis très contente de ma prestation réalisée avec Soraya. Je recommande le salon et surtout Soraya qui est très professionnelle et super sympa 😊

J’ai contacté le salon par téléphone afin de prendre rendez-vous. J’expliquais simplement que je termine le travail à 18h et que, voyant des créneaux sur planity jusqu’à 19h30 ainsi qu’une fermeture annoncée à 21h, je souhaitais savoir s’il était éventuellement possible d’avoir un rendez-vous en fin de journée. L’objectif était aussi de pouvoir échanger directement avec le salon pour trouver un créneau qui puisse convenir à tout le monde . Malheureusement, je suis tombée sur une personne très désagréable qui m’a coupée rapidement en me disant que les coiffeuses n’étaient pas au salon et qu’il fallait passer par Planity. Je sais parfaitement qu’il est possible de prendre rendez-vous en ligne, ce n’était pas la question. J’appelais justement pour essayer de voir s’il y avait une possibilité de s’arranger avec une coiffeuse peut être présente au moment de l’appel parce que finir tard n’est pas forcément évident pour tout le monde. Dommage, car un simple échange avec un peu plus d’amabilité aurait certainement laissé une meilleure impression. Le savoir-être et l’accueil téléphonique font aussi partie de l’expérience client.

Je recommande ce salon à 100% Je suis ravie de mes knotless 👌🏾 Un immense merci au patron pour son sérieux et son écoute. Il a compris rapidement mon besoin notemment sur la durée de la coiffure et il a veillé à ce que je puisse partir dans les temps. Merci également à Sandrine et Felicia pour leur professionnalisme Sandrine coiffe très bien, rapidement et sans douelur. Felicia coiffe également très bien et elle est à l'écoute. Je reviendrai 😉

A fuir ! Très mauvaise expérience. Suite à une prestation d’ongle dans ce salon, ma belle-mère a développé une importante infection de l’ongle qui dure depuis plus de 6 mois. Cela a nécessité une prise en charge médicale, à ce jour nous allons sans doute devoir lui retirer ses ongles dû à un champignon. Lorsque nous sommes retournés au salon pour signaler le problème, nous avons été particulièrement déçus, en effet la professionnelle s’est montré très passive. Aucun réel intérêt n’a été manifesté face à la gravité de la situation. Nous nous sommes sentis totalement laissés de côté. Cette infection est une expérience très difficile à vivre que nous ne souhaitons à personne. À fuir !

Catastrophique on annule mon rendez-vous au dernier moment alors que je me marie le lendemain on ne procède à aucun remboursement